Ми дбаємо про те, щоб ви залишилися задоволені покупкою.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення товару.

Умови обміну та повернення

  • Обмін або повернення можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

  • Товар повинен бути не використаним, у цілісній заводській упаковці та збереженими ярликами та пломбами.

  • Обов’язково збережіть чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу:

Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., біологічно активні добавки, продукти харчування та спортивне харчування належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Повернення можливе лише у разі наявності виробничого браку або помилки з нашого боку при відправці замовлення.

Якщо отриманий товар має дефект

  1. Зробіть фото або відео, де видно дефект/помилку.

  2. Надішліть матеріали нам на email або у месенджер.

  3. Ми погодимо умови обміну або повернення за наш рахунок.

Порядок повернення коштів

  • Після отримання та перевірки поверненого товару, кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

  • Якщо оплата була післяплатою, повернення здійснюється на банківську картку.

Ми цінуємо довіру кожного клієнта та завжди намагаємося вирішувати спірні ситуації максимально швидко та зручно для вас.